Alice DSL ist ein Produkt der Hansenet GMBH. Größter unterschied zu den anderen DSL Anbietern ist, dass es bei Alice DSL keine Vertragslaufzeit gibt. Der Vertrag kann jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat gekündigt werden.

Alice bietet sowohl Internetflatrates als auch Telefonflatrates an. Es gibt verschiedene Preisstufen, die sich jeweils an dem Umfang des gewählten Paketes festmachen. So gibt es zum einen die reine Telefonflatrate oder die reine Internetflat, als auch Kombipakete aus beiden, in verschiedenen Geschwindigkeitsstufen.
In der teuersten Variante erhält der Kunde eine Kombiflatrate mit Highspeed DSL Anschluss. Der Preis den Alice vorgibt ist absolut angemessen und bei Tests namhafter Computerzeitschriften befand sich Alice immer im vorderen Drittel.

Der Kunde hat die Möglichkeit seinen Vertrag online oder per Telefon abzuschließen. Die Bearbeitung erfolgt schnell. Der Kunde bekommt per Post den DSL Router von Alice übersand, sowie einen Termin zur Anschlussfreigabe.
An diesem Tag muss der Kunde lediglich die Geräte anschließen und bis zur Freischaltung warten.
Mit der beigefügten Installations CD von Alice lässt sich das Programm leicht auf den Computer aufspielen und ist dann sofort unkompliziert nutzbar.

Für Fragen oder Probleme ist die Alice Hotline eine recht gute Hilfe. Der Kunde kann 24 Stunden dort anrufen und sich direkt zu einem Kundenberater durchstellen lassen.